17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring

Geachte klant,

We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.

We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl

EVBox Businessline

Ontdek de mogelijkheden voor uw laadstation.

Ontdek de mogelijkheden

EVBox heeft door de jaren heen verschillende laadpaalmodellen en -nummers uitgebracht. Omdat elke generatie specifieke functies en instellingen heeft, gelden de instructies op deze pagina uitsluitend voor de expliciet vermelde modelnummers.

 

De plaats van het modelnummer

Controleer daarom altijd of jouw EVBox-model overeenkomt met de modellen die hier genoemd staan. U vindt de sticker met het modelnummer aan de zijkant, of onderkant van uw laadstation. Ook aan de binnenzijde van het laadstation is vaak een sticker aangebracht. Schakel altijd de spanning uit voordat u de kap verwijderd.

Controleer uw modelnummer

Onderstaande modelnummers zijn niet geschikt voor Laadnet:

Bxxxx-4xxxx

Bxxxx-5xxxx

Laadstations met deze modelnummers kunnen vanwege ontbrekende functionaliteit niet meer naar onze backoffice overgezet worden.

Wilt u gebruik maken van  het verrekenen van laadsessies, toegangscontrole met laadpas of tag, inzicht in status van station en laadsessies en/of technisch beheer op afstand? Dan zal het laadstation vervangen moeten worden. Vraag hier een offerte aan

Onderstaande modelnummers zijn wel geschikt voor Laadnet:

Bxxxx-E1xxxx  | Volledig Laadnet Compatible

Bxxxx-E5xxxx | Alleen i.c.m. een E1 model Laadnet Compatible

Volg onderstaand stappenplan om uw laadstation met onze backoffice te verbinden:

B1321-E1801
B1321-E1802
B1321-E5801
B1321-E5802
B1322-E1801
B1322-E1802
B1322-E5801
B1322-E5802
B3161-E1801
B3161-E1802
B3161-E5801
B3161-E5802
B3162-E1801
B3162-E1802
B3162-E5801
B3162-E5802
B3162-E1901
B3162-E5901
B3321-E1801
B3321-E1802
B3321-E5801
B3321-E5802
B3322-E1801
B3322-E1802
B3322-E5801
B3322-E5802
B3321-E1502
B3321-E5502
B3322-E1502
B3322-E5502

Stappenplan:

Is het modelnummer van uw laadstation compatible met onze backoffice dan  kunt u onderstaande stappen volgen om uw laadstation met onze backoffice te verbinden:

Stap 1:

Uw laadstation dient opnieuw geconfigureerd te worden. Dit dient gedaan te worden in de instalatiemodus van de APP van EVBox. Gebruik hiervan is op eigen risico. Raadpleeg eventueel uw installateur. Voor de juiste instellingen volgt u de configuratie instructies van uw model.

 

Stap 2:

Als stap 1 is voltooid, dient u zich als klant te registreren bij Laadnet. Dit gaat éénvoudig via ons  aanmeldformulier.

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.