17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring

Geachte klant,

We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.

We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl

Informatie voor
Installatiebedrijven
over
EVBox & Everon

EVBox stopt met het Everon-platform. Geen zorgen: als officieel geselecteerde partner van EVBox zorgt Laadnet voor een eenvoudige overstap. 

EVBox beëindigt haar Everon-diensten voor alle accounts en laadstations op 1 december 2025 (“einddatum van de dienst”). Zij raden alle getroffen klanten aan om hun laadstations vóór de einddatum over te zetten naar een andere platformbeheerder. Dit kan betekenen dat ook uw klanten binnenkort een alternatief nodig hebben voor hun laadoplossing. Als officieel geselecteerde partner van EVBox zorgt Laadnet, onderdeel van Rexel, voor een eenvoudige overstap voor uw klanten.

Laadnet, hét alternatief voor Everon

EVBox heeft onder andere Laadnet geselecteerd als officieel alternatief voor Everon. Wij hebben de kennis en expertise in huis om de belangen van zowel EVBox- als Everon-klanten optimaal te behartigen. Laadnet biedt een vergelijkbaar laadbeheerplatform met uitgebreide functionaliteiten.

Wat is Laadnet?

Laadnet biedt online inzicht in laadpunten (o.a. real-time status, bezettingsgraad en geladen elektriciteit), regelt de financiële afwikkeling van laadsessies, helpt snel bij storingen (vaak op afstand), garandeert 99,8% uptime en is gekoppeld met alle grote laadpasuitgevers.

Wij helpen u en uw klanten bij een soepele overstap

EVBox heeft op 3 juni alle contactpersonen van ieder geregistreerd EVBox Everon-account een e-mail gestuurd waarin de beëindiging van de dienst bekend is gemaakt en alternatieve beheerders – waaronder Laadnet – zijn aangeboden. Via een link komen de contactpersonen terecht op een speciale Laadnet-webpagina waar meer informatie te vinden is over Laadnet, de diensten en welke stappen ondernomen dienen te worden om naar Laadnet over te stappen.

Let op! Overstap is niet altijd mogelijk
Goed om te weten: niet ieder laadstation komt in aanmerking voor een overstap. Er kunnen technische beperkingen zijn afhankelijk van het model en de generatie. Op de speciale Laadnet-webpagina (zie link hierboven) kan een klant zelf bekijken of hun EVBox laadstation(s) wel of niet naadloos voor de overstap in aanmerking komen. Als er een beperking van toepassing is, dan kan de klant een contactverzoek indienen via de website. Laadnet zal dan contact met de klant opnemen om de situatie en eventueel een alternatieve oplossing te bespreken. Het zal erop neerkomen dat het laadstation vervangen moet worden.

Helpt u ons?
U kunt ons helpen door uw klanten ook zelf tijdig over de beëindiging van de Everon-diensten te informeren. Hiermee voorkomt u dat zij straks zonder werkend laadbeheerplatform komen te zitten en de laadstations niet gebruikt kunnen worden zoals gewenst is. U kunt hen eventueel ook helpen bij het bepalen of hun laadstations naadloos naar Laadnet kunnen worden gemigreerd. Mocht vervanging nodig zijn, dan biedt dit voor u een mooie kans. Met de handige tool hieronder kunt u zien welk model/type EVBox geschikt is om over te zetten naar Laadnet.

Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met uw Rexel-contactpersoon.

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.