Exemplaren van deze privacystatement zijn online beschikbaar via de App en kosteloos verkrijgbaar op ons kantoor te Zoetermeer,
alwaar zij ook ter inzage liggen
2.PRIVACY BIJ LAADNET
In het kader van onze Diensten verwerken wij Persoonsgegevens. Onder Persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie waarmee een persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. In deze Privacyverklaring leggen wij uit wat voor Persoonsgegevens wij verzamelen via onze Diensten. Ook leggen wij uit welke rol wij hebben bij de verwerking van jouw Persoonsgegevens, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je als betrokkene hebt.
Op grond van de toepasselijke wetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (de Privacywetgeving), verwerken wij jouw persoonsgegevens als Verwerkingsverantwoordelijke.
In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, hoe lang we deze bewaren en wat uw rechten zijn.
3.WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Hieronder zie je welke Persoonsgegevens we van jou verwerken in verschillende situaties.
Verwerking Persoonsgegevens in het kader van ons Platform (inclusief de Laadnet app en het Laadnet webportaal):
| (Persoons)gegevens: | Doel(en): | Rechtsgrondslag: |
Gegevens m.b.t. de overeenkomst
| We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze overeenkomst aan te gaan en uit te voeren. |
Contactgegevens
(Zakelijk) e-mailadres, zakelijk postadres, zakelijk telefoonnummer en andere vergelijkbare contactgegevens van de contactpersoon bij de Klant. | We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze overeenkomst uit te voeren. |
Accountgegevens
Accountnummer, gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinformatie en datum van aanmaak van uw account. | We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze overeenkomst uit te voeren, d.w.z. om toegang te geven tot het Platform. |
Aankoopgegevens
Opgevraagde offertes, aankopen/bestellingen (en daaraan gerelateerde locatie-, contact- en accountgegevens). | We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze overeenkomst uit te voeren, d.w.z. om bestellingen te verwerken en leveren. |
Financiële gegevens
Bankrekeninggegevens of creditcardgegevens, factuuradres en factuurgegevens en (indien van toepassing) een incassomandaat.
Als de Klant een account heeft, verwerken wij ook het saldo en achterstallige betalingen.
Wanneer een krediet wordt aangevraagd, verzamelen wij informatie om de kredietwaardigheid en kredietdrempels bij kredietinformatiebureaus te evalueren. | Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze overeenkomst uit te voeren ten aanzien van aankopen en betalingen.
Ook zijn wij wettelijk verplicht om (een deel van) deze gegevens te verwerken voor de Belastingdienst en met de Belastingdienst te delen. |
POI-data delen voor gastgebruik (optioneel)
Locatiegegevens en relevante technische gegevens van het laadstation (waaronder adres, laadaansluiting, vermogen en bezetting). | Wij gebruiken deze (Persoons)gegevens om te delen met navigatie-platforms (Navigatie Service Providers). Zij kunnen het laadstation en de relevante technische informatie dan tonen in de navigatie. | Wij delen deze (Persoons)gegevens omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het delen van deze gegevens.
Deze functionaliteit kan op ieder moment uitgeschakeld worden. |
Verwerking Persoonsgegevens in het kader van ad hoc laden:
| (Persoons)gegevens: | Doel(en): | Rechtsgrondslag: |
Contact- en laadgegevens
Contactinformatie en gegevens met betrekking tot laadsessie (tijd, locatie, etc.). | We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze Overeenkomst uit te voeren, d.w.z. de overeenkomst te sluiten (en na te komen) en de gebruikskosten juist te factureren. |
Financiële gegevens
Creditcardgegevens en factuurgegevens. | Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens om onze overeenkomst uit te voeren ten aanzien van aankopen en betalingen.
Ook zijn wij wettelijk verplicht om (een deel van) deze gegevens te verwerken voor de Belastingdienst en met de Belastingdienst te delen. |
Andere verwerkingen van Persoonsgegevens:
| (Persoons)gegevens: | Doel(en): | Rechtsgrondslag: |
Interactie met Laadnet
De inhoud van berichten, e-mails, brieven of telefoontjes naar ons, zoals feedback en productrecensies via de Apple en Google App Store die je schrijft, of vragen en gegevens die je verstrekt voor klantenondersteuning.
Als wij een telefoongesprek opnemen, laten we dat aan het begin van het gesprek weten.
Wij kunnen ook enquêtes sturen, waarbij Klant zelf kan bepalen of deze wordt ingevuld. | We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om onze Klanten te ondersteunen.
Ook hebben wij er een gerechtvaardigd belang bij om onze diensten intern te verbeteren op basis van ons contact met Klanten. |
Marketing
Naam, e-mailadres en/of telefoonnummer. | We gebruiken deze Persoonsgegevens om:
| Wij verwerken deze Persoonsgegevens alleen als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven.
In elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je kunt uitschrijven voor dergelijke nieuwsbrieven. |
4.HOE LANG BEWAREN WIJ DE PERSOONSGEGEVENS?
We bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden van de verwerking. Hierbij hanteren wij in ieder geval de volgende bewaartermijnen:
Wij kunnen sommige Persoonsgegevens langer bewaren, als dit nodig is in het kader van geschilbeslechting, lopende of toekomstige gerechtelijke procedures, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen of verzoeken van (gerechtelijke) autoriteiten.
5 .DELEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS MET ANDEREN?
Verwerkers
Wij maken gebruik van derden die ons ondersteunen bij het verlenen van onze Diensten (Verwerkers). In dit kader verwerken deze Verwerkers Persoonsgegevens namens ons. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld Verwerkers voor het hosten van onze data, het versturen van nieuwsbrieven en het onderhoud van onze Website en applicatie en het uitvoeren van servicediensten. Wij maken gebruik van een cloudoplossing ter ondersteuning van onze beheersdiensten.
Deze Verwerkers mogen de door ons verzamelde en aan hen verstrekte Persoonsgegevens alleen verwerken in het kader van onze instructies aan hen en in geen geval voor andere doeleinden. Wij sluiten met al deze Verwerkers een verwerkersovereenkomst.
Verwerkingsverantwoordelijken
Wij kunnen jouw Persoonsgegevens in de volgende gevallen ook delen met andere Verwerkingsverantwoordelijken:
6. WEBSITES VAN DERDEN
U kunt reclame of andere (hyper)links in/op ons Platform aantreffen die verwijzen naar websites, producten en diensten van partners, leveranciers, adverteerders, sponsors, licentiegevers of andere derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of de links die op deze websites verschijnen en wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid dat gehanteerd wordt door websites waarnaar op ons Platform wordt verwezen of die verwijzen naar ons Platform. Bovendien kunnen deze websites, producten en diensten, met inbegrip van hun inhoud en links, voortdurend veranderen. Deze websites, producten en diensten kunnen hun eigen privacyverklaringen, gebruikersvoorwaarden en klantenservicebeleid hebben. Het browsen en uitvoeren van acties op elke andere website, inclusief websites waarnaar op ons Platform wordt verwezen of die verwijzen naar ons Platform, zijn onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van die website.
7. WIJZIGINGEN VAN DE PRIVACYVERKLARING
Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden je aan onze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen. De nieuwe Privacyverklaring zal onmiddellijk van kracht worden na publicatie op onze Website. Indien we onze Privacyverklaring aanzienlijk wijzigen, zullen we dit op onze Website vermelden samen met de gewijzigde Privacyverklaring.
8. UW RECHTEN
Op grond van de Privacywetgeving hebt u het recht om:
U kunt bovenstaande rechten uitoefenen door contact op te nemen via onderstaande contactgegevens. We zullen uw rechten uitoefenen als is voldaan aan de wettelijke voorwaarden daarvan.
9. CONTACTGEGEVENSmailto:
Rexel Nederland B.V. (Laadnet) E: AVG@rexel.nl
Bleiswijkseweg 35 W: www.laadnet.nl
2712 PB in Zoetermeer KvK: 24267850
Heeft u een storing aan het laadstation die niet te herleiden is aan de elektrotechnische installatie en dient deze zo snel mogelijk te worden opgelost? Bel dan ons storingsnummer 088-5008112, ook bereikbaar buiten kantoortijden.
Bent u inmiddels gebruiker van Laadnet en heeft u een vraag over de financiële afwikkeling, de iOS app, Android app of back-end? Bel ons gerust op telefoonnummer 088-5008111 tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur).
Laadnet is onderdeel van Rexel Nederland, de toonaangevende partner in de distributie van elektrotechnische materialen voor professionele bedrijven. Thema’s als duurzaamheid, digitalisering en nieuwe serviceconcepten zijn voor Rexel essentieel om deze rol te kunnen blijven vervullen.