Geachte klant, Momenteel is er sprake van een storing op het Vodafone netwerk. Dit heeft impact op onze diensten. U kunt ondervinden dat laadsessies niet starten.
Uiteraard wordt er alles aan gedaan om de storing z.s.m. te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.
Door de grote hoeveelheid laadstation merken en een tal aan software-instellingen, kan de configuratie van een laadstation een tijdrovende en lastige klus zijn. Ieder type laadstation is immers weer anders en kent een andere configuratie. Aangezien er tot 2030 nog 1,7 miljoen laadpunten geïnstalleerd moeten worden, kunt u uw kostbare tijd beter besteden. Gelukkig schiet Laadnet, onderdeel van Rexel, te hulp met de Laadnet configuratiedienst.
Home » Configuratiedienst
De configuratiedienst van Laadnet is inzetbaar voor alle laadstation merken die verkrijgbaar zijn bij Rexel. Na het maken van een afspraak via uw Rexel-vestiging, nemen wij op de afgesproken datum uw laptop op afstand over en verzorgen de complete configuratie. Ook is het mogelijk om u telefonisch door het configuratieproces heen helpen. Van het instellen van de parameters voor laadpleinen tot aan het wijzigen van de lichtsterkte van de display: alles wordt voor u geregeld. Het configureren van het eerste laadstation duurt gemiddeld 30 minuten en elk opvolgend laadstation 15 minuten.
Wanneer het laadstation is aangesloten op het beheerplatform van Laadnet, kunnen wij u zelfs achteraf op afstand helpen om parameters te wijzigen.
U heeft één of meerdere laadstations geïnstalleerd en wil deze laten configureren door Laadnet. Dit is eenvoudig geregeld:
Bij Laadnet staan we voor duidelijke en scherpe prijzen. Ongeacht het laadstation betaalt u voor de configuratieservice:
Het maakt hierbij dus niet uit om welk merk of type het gaat, zolang het laadstation maar in het assortiment van Rexel zit. De uiteindelijke factuur van deze dienst ontvangt u via Rexel en kunt u desgewenst doorberekenen aan de eindklant.
Laadnet, onderdeel van Rexel Nederland, is hét platform voor online beheer van laadstations en stelt u in staat om inzicht en controle te hebben over de laadstations bij al uw klanten. Van de real-time status tot en met de hoeveelheid geladen elektriciteit en bezettingsgraad van de laadpunten. Het Laadnet-platform heeft een gegarandeerde uptime van 99,8% en staat rechtstreeks in verbinding met alle belangrijke laadpas-uitgevers.
Heeft u een storing aan het laadstation die niet te herleiden is aan de elektrotechnische installatie en dient deze zo snel mogelijk te worden opgelost? Bel dan ons storingsnummer 088-5008112, ook bereikbaar buiten kantoortijden.
Bent u inmiddels gebruiker van Laadnet en heeft u een vraag over de financiële afwikkeling, de iOS app, Android app of back-end? Bel ons gerust op telefoonnummer 088-5008111 tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur).