17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring

Geachte klant,

We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.

We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl

Van elektrotechnische groothandel naar

de specialist met de meeste
toegevoegde waarde

Wat is een Servicepartner?

Als installateur kun je je registeren als Servicepartner van Laadnet. Je krijgt dan via het Servicepartner-webportaal toegang tot het Laadnet-platform. Hiermee heb je een overzicht van alle laadstations die je bij je klanten hebt geïnstalleerd en zie je welke gekoppeld zijn met het netwerk van Laadnet. Daarnaast heb je inzicht in de status en statistieken van alle laadpunten en kun je eenvoudig op afstand de meest voorkomende storingen verhelpen. 

Als Laadnet Servicepartner kun je je service naar je klanten uitbreiden; bijvoorbeeld met proactief storingsbeheer. Indien gewenst kunnen wij zelfs automatische meldingen (per e-mail) naar je servicedesk/meldkamer versturen zodat je op de hoogte blijft van actuele storingen. Wil je gebruikmaken van deze mogelijkheid? Stuur een e-mail naar helpdesk@laadnet.nl of bel met 088-5008100 en een medewerker van Laadnet stelt dit voor je in.  

Ben je een medewerker van de technische dienst of locatiebeheerder en wil je het beheer houden over de met Laadnet gekoppelde laadstations? Ook dan is het mogelijk om een Servicepartner-account aan te vragen.

Servicepartner level 1

Inzicht en storingen verhelpen

Je hebt inzicht in:

Op afstand kun je:

* Training verplicht.

 

Servicepartner level 2

+ op afstand configureren

Op afstand kun je:

* Training verplicht op locatie. Technisch kennisniveau van het laadstation is vereist; in overleg met medewerker van Laadnet kan dit level worden toegepast.

Aanmelden als servicepartner

Vul het formulier in om je aan te melden als Servicepartner.

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.