Geachte klant, Momenteel is er sprake van een storing op het Vodafone netwerk. Dit heeft impact op onze diensten. U kunt ondervinden dat laadsessies niet starten.

Uiteraard wordt er alles aan gedaan om de storing z.s.m. te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.  

Contact opnemen

Instructies Mennekes

In onderstaande instructies ziet u welke stappen u doorloopt om een laadstation van Mennekes aan te melden.

Ter voorbereiding:

Mocht het Mennekes laadstation niet voor voor geconfigureerd zijn, in onderstaande stappen heeft u de instructies hoe u het Mennekes laadstation op Laadnet te zetten.

Instructies

Stap 1
Controleer of u een voorgeconfigureerd systeem voor Laadnet heeft. Dit herkent u aan de toevoeging -001 achter het artikelnummer.
Stap 2

Open de wallbox met een inbussleutel

Plaats de SIM kaart in de controller

Verbind de controller met een laptop via een micro-USB naar USB A kabel

Stap 3
Toegang tot de webinterface. De laptop is rechtstreeks met de controller verbonden met een USB-kabel.
  • Start een up-to-date webbrowser op de laptop
  • Webinterface met http://192.168.123.123 openen
  • Password van het bijbehorende datablad invoeren
  • Het beginscherm (Dashboard) wordt getoond
Stap 4

Ga in het dashboard aan de linkerkant naar Backend en in het nieuwe schermpje naar OCCP

  • Start een up-to-date webbrowser op de laptop
  • Type verbinding = GSM
  • Chargepoint ID is het typenummer en serienummer zoals vermeld op het laadstation
  • OCCP – mode voor Laadnet is OCCP-J 1.6
  • Websocket URL van het backend wordt door Laadnet verstrekt
Stap 5
Klik op Opslaan en vervolgens op Herstart

Support en storingen melden

Storingen

Heeft u een storing aan het laadstation die niet te herleiden is aan de elektrotechnische installatie en dient deze zo snel mogelijk te worden opgelost? Bel dan ons storingsnummer 088-5008112, ook bereikbaar buiten kantoortijden.

Support

Bent u inmiddels gebruiker van Laadnet en heeft u een vraag over de financiële afwikkeling, de iOS app, Android app of back-end? Bel ons gerust op telefoonnummer 088-5008111 tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur).

contact opnemen

Laadnet is onderdeel van Rexel Nederland, de toonaangevende partner in de distributie van elektrotechnische materialen voor professionele bedrijven. Thema’s als duurzaamheid, digitalisering en nieuwe serviceconcepten zijn voor Rexel essentieel om deze rol te kunnen blijven vervullen.

Snelmenu

Laadnet gebruiken

  • Algemeen: 088 500 81 00
  • Storing: 088 500 81 12
  • Helpdesk: 088 500 81 11
  • Aanmelden: 088 500 81 23

Voorwaarden

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.