Geachte klant, Momenteel is er sprake van een storing op het Vodafone netwerk. Dit heeft impact op onze diensten. U kunt ondervinden dat laadsessies niet starten.

Uiteraard wordt er alles aan gedaan om de storing z.s.m. te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.  

Contact opnemen

Instructies EVBox

In onderstaande instructies ziet u welke stappen u doorloopt om een laadstation van EVBox aan te melden.

Ter voorbereiding:

1. Installeer EVBox Connect App voor uw apparaat

2. Open de EVBox Connect App

Download de iOS app van EVBox
Download de Android app van EVBox

Instructies

Stap 1
Indien de app voor het eerst wordt gebruikt geef de app dan toegang tot bluetooth
Stap 2
Selecteer “Laten we beginnen”
Stap 3
Selecteer “start het koppelen”
Stap 4

Selecteer het Bluetooth id die u wilt aanmelden en druk vervolgens op “koppelen”

(het ID staat in de handleiding van de lader)

Stap 5
Voer de veiligheidscode in
Stap 6
Selecteer de optie installatiemodus
Stap 7

Voer nogmaals de veiligheidscode in.

Selecteer: “Ik bevestig bij deze dat ik op eigen risico de installatiemodus inschakel.”

En selecteer doorgaan

Stap 8
Dubbelklik op “laadbeheerplatform”
Stap 9

Zoek in het overzicht naar “Laadnet” en selecteer dit platform.

Klik vervolgens op “selecteer”

Stap 10

Controleer of het laadbeheerplatform op Laadnet staat

Controleer of “lader instellen op online” ingeschakeld is

Stap 11
Selecteer nu “opslaan”
Stap 12

Gefeliciteerd uw lader is verbonden met Laadnet.

Vul de gevraagde gegevens in op het bijgeleverde formulier voor de laadstation-eigenaar

Overhandig het formulier aan de laadstation eigenaar.

Klik hier om naar de KVK website te gaan.

Support en storingen melden

Storingen

Heeft u een storing aan het laadstation die niet te herleiden is aan de elektrotechnische installatie en dient deze zo snel mogelijk te worden opgelost? Bel dan ons storingsnummer 088-5008112, ook bereikbaar buiten kantoortijden.

Support

Bent u inmiddels gebruiker van Laadnet en heeft u een vraag over de financiële afwikkeling, de iOS app, Android app of back-end? Bel ons gerust op telefoonnummer 088-5008111 tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur).

contact opnemen

Laadnet is onderdeel van Rexel Nederland, de toonaangevende partner in de distributie van elektrotechnische materialen voor professionele bedrijven. Thema’s als duurzaamheid, digitalisering en nieuwe serviceconcepten zijn voor Rexel essentieel om deze rol te kunnen blijven vervullen.

Snelmenu

Laadnet gebruiken

  • Algemeen: 088 500 81 00
  • Storing: 088 500 81 12
  • Helpdesk: 088 500 81 11
  • Aanmelden: 088 500 81 23

Voorwaarden

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.