17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring

Geachte klant,

We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.

We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl

Laadnet is Maandag 25 mei (2de Pinksterdag) gesloten.
Uitsluitend voor storingen tijdens een laadsessie is onze storingsdienst bereikbaar op 088 – 500 81 12.

De betrouwbare oplossing omuw laadstations online te beheren

voor laadstation-eigenaren
en installateurs

Laadnet biedt een complete service en ondersteuning aan laadstation-eigenaren en installateurs. Via een webportaal op de computer of de mobiele app heeft u inzicht in al uw geplaatste laadstations.

Laadstation-eigenaren kunnen:

  • Laadstations toevoegen en beheren
  • Laadsessies en inkomsten terugzien
  • Eenvoudig een reset uitvoeren
  • Storingen handmatig melden


Installateurs kunnen:

  • Laadstations op afstand monitoren
  • Problemen en storingen op afstand oplossen
  • Gedetailleerde diagnostiek bekijken
  • Technische gegevens inzien

Wat is Laadnet?

Laadnet biedt online toegang tot uw laadpunten en daarmee uitgebreid inzicht in alles wat er op uw laadstations afspeelt. Van de real-time status tot en met de hoeveelheid geladen elektriciteit en bezettingsgraad van de laadpunten. Bovendien is er een controlemogelijkheid om de verrekende laadkosten op juistheid te verifiëren. En heeft u onverhoopt een storing of vraag? Dan kunt u via een eenvoudige meldsysteem uw eigen installateur waarschuwen.

laadnet

alles wat u nodig heeft

Overzicht

In één eenvoudige app inzicht in al uw laadstations.

Direct contact

Rechtstreeks in contact met uw installateur.

Betrouwbaar

Een betrouwbaar en stabiel platform met 99,8% uptime.

Gastverbruik

Zorgeloos financieel afgehandeld volgens de hoogste standaarden.

voordelen voor de installateur

Overzicht

In één omgeving overzicht en inzicht in al uw geïnstalleerde laadstations.

Gemak

Uw klant maakt eenvoudig zelf eigen locaties en laadstations aan.

Betrouwbaar

Een betrouwbaar en stabiel platform met 99,8% uptime.

Service

Krijg automatisch meldingen bij eventuele storingen.

Laadnet werkt samen met de volgende merken laadstations

Overzicht aangesloten laadpasuitgevers

1A ladetechnik
Logo 50five
Allstar
Logo anwb
Arval
Athlon-note
Avia
Logo Blue Current
Logo BlueCorner
Blulinc
BMW
bp
Logo Calix
Logo-CenEnergy
Chargemap
Logo Chargepoint
connectnet
Logo Cool Blue
Logo Creara
Logo D' Ieteren
Logo DA
Deftpower
DIC
DigitalChargingSolutions
DKV
Logo Dynaf
Logo Ecotap
Edgemobilty
Logo Elbizz
Logo Elec2go
Electicea
EnBw
Logo Eneco
Logo Energie VanOns
Logo Energiegewinner
Logo Engie
Logo Entega
EV company
Logo Evensnelladen
Logo Flexicharge
Logo Fluctis
Logo GGEW
Logo Greenflux
Logo HollandEnergie
Logo Indelec
Logo Just plugin
Kia charge
Laadkompas
Logo Laadpaal
Logo Landrover
Logo Last mile
Logo LomboXnet
Logo Luminus
Mercedes
Miio-muvext
Logo Mijndomein
mkb-brandstof
Logo Mobility Pulse
mobilygreen
Logo MoveMove
Logo Movenience
Logo Multitankcard
TNM
Nio
Logo Nissan
Logo NL Mab
Logo Numobi
Optimile
Logo Partino
Logo Plugin Company
Logo Pluginvest
Logo Polestar
Porsche
Logo Radius
Robocharge
Logo Schneider
Logo ServiceHouse
ShellRecharge
Shuttel
Logo Sixt
Logo Stadtwerke Schwedt
Logo StreetPlug
Logo Stroohm
tankpasnl
Tanqyou
TAP Electric
Logo Total
Logo Travelcard
Logo V
Logo Vandebron
Logo Vanleeuwen
Van Mossel
Logo Vitaemobility
Logo Volvo
Wevi
XXimo
ZE-Watt

1A Ladetechnik
50fiveNL-505
Allstart
ANWBNL-ANW
ArvalNL-MTE
Athlon Car lease Nederland B.V. (*2)NL-ATH
AVIA NederlandNL-AVI
Blue cornerNL-BCO
Blue CurrentNL-BCU
BlulincBE-BLU
BMWNL-B-13706179
BPNL-TRA
Calix
CenEnergyNL-CEN
ChargemapFR-CMP
Chargepoint Network NetherlandsNL-ALD
ConnectNedNL-CON
Cool Blue
Creara
da emobile
DB
DeftpowerNL-DEF
Deurloo Elektro
D'ieteren Auto
Digital Charging SolutionsFR-DCS
DKVDE-DMB
Dynaf
Ecotap
EDGe Mobility
Eflux (nu Road)NL-EFL
Elbizz
elec2go
Elec2go 2
Electric Motorcycles
Electricea
EnBW mobility+ AG & Co. KGDE-NBW
EnecoNL-ENE
Energie vanOns
EnergieWinner
Engie Den Haag
Engie Energie
ENGIE EVcharge
Entega
EV Company
Evensnelladen
Flexicharge
Fluctis
Fluvio
GGEW
GreenFluxNL-GFX
GreenFluxGB-GFX
GreenFluxFR-GFX
GreenFluxBE-GFX
HollandEnergie
Indelec
Kia chargeNL-KC
Laadkompas B.V.NL-LKS
LaadnetNL-LNT
Laadpaal24
Landrover
LMS Last mile SolutionNL-LMS
LomboXnet
Luminus
Luxe Laadpaal
Mercedes
MijnDomein
Miles
MKB BrandstofNL-MKB
MobilityPulse
Mobilygreenunknown
MoveMoveNL-MTE
Movemove Europa
MovenienceNL-MOV
MultiTankcardNL-MTC
MultiTankcardNL-MTE
MuvextPT-MUV
Newmotion *1
Nio
Nissan charge
Numobi
OptimileBE-OPT
Partino
PluginCompany
PluginvestNL-PLG
Polestar
PorscheDE-911
Radius connect
RoboCharge Newtwork
Schneider Electric / Solar
ServiceHouseNL-SHO
Shell New Motion (*1)NL-TNM
Shell Recharge solutions (*1)
ShuttelNL-SHU
Sixt
Stadtwerke Schwedt
Stations-eFR-STE
StreetPlug
Strohm EV services
Tankpas.nlNL-TCE
Tanqyou NederlandNL-TQY
Tap ElectricNL-TAP
ThePluginCompany
Total Energies MarketingNL-TOT
TravelcardNL-TCE
Union Tank Eckstein7060000xxxxxxxxxxx
V
Van Leeuwen
Van MosselNL-VME
VandebronNL-VDB
VanLeeuwen oplaadstore
VitaeMobility
Vollenhoven
Volvo Car Belgium N.V. - dpt VCB (Volvo Car Belux)BE-VCC
Volvo Car Nederland B.V.NL-VCC
WattzHubFR-SMI
We share
WeviNL-TRA
XXIMONL-XXI
ZE-WattFR-ZWM

Vraag: Kan ik met mijn Shell Recharge (NL-TNM) laadpas nog thuis opladen?
Antwoord: Helaas is het niet meer mogelijk om met de Shell Recharge laadpas thuis op te laden. Shell heeft contractueel restricties opgelegd aan Laadnet, waardoor dit technisch niet meer mogelijk is.

Vraag: Waarom kan ik niet meer thuis opladen met mijn Shell Recharge (NL-TNM) laadpas?
Antwoord: Deze restrictie bestond altijd al bij Laadnet, maar is nu ook softwarematig ingesteld. Hierdoor is het opladen thuis met deze laadpas geblokkeerd.

Vraag: Wat kan ik doen als ik toch thuis wil opladen?
Antwoord: Er zijn twee opties:

  1. Je kunt je laadpas laten whitelisten en vervolgens handmatig je laadkosten declareren.
  2. Via je werkgever kun je een andere laadpasaanbieder aanvragen die thuisladen wel ondersteunt.

In de basis ondersteund Laadnet de laadpassen van Athlon. Er is echter een uitzondering. Staat op de achterzijde van uw pas een code die begint met NL-VAT dan zal uw pas helaas niet werken op laadstations die in verbinding staan met onze backoffice.

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.