17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring
Geachte klant,
We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.
We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl
Laadnet is Maandag 25 mei (2de Pinksterdag) gesloten.
Uitsluitend voor storingen tijdens een laadsessie is onze storingsdienst bereikbaar op 088 – 500 81 12.
Laadnet biedt een complete service en ondersteuning aan laadstation-eigenaren en installateurs. Via een webportaal op de computer of de mobiele app heb je inzicht in al je geplaatste laadstations.
Laadstation-eigenaren kunnen:
Installateurs kunnen:
Laadnet biedt online toegang tot je laadpunten en daarmee uitgebreid inzicht in alles wat er op je laadstations afspeelt. Van de real-time status tot en met de hoeveelheid geladen elektriciteit en bezettingsgraad van de laadpunten. Bovendien is er een controlemogelijkheid om de verrekende laadkosten op juistheid te verifiëren. En heb je onverhoopt een storing of vraag? Dan kun je via een eenvoudig meldsysteem je eigen installateur waarschuwen.
In één eenvoudige app inzicht in al je laadstations.
Rechtstreeks in contact met je installateur.
Een betrouwbaar en stabiel platform met 99,8% uptime.
Zorgeloos financieel afgehandeld volgens de hoogste standaarden.
In één omgeving overzicht en inzicht in al je geïnstalleerde laadstations.
Je klant maakt eenvoudig zelf eigen locaties en laadstations aan.
Een betrouwbaar en stabiel platform met 99,8% uptime.
Krijg automatisch meldingen bij eventuele storingen.
| 1A Ladetechnik | |
| 50five | NL-505 |
| Allstart | |
| ANWB | NL-ANW |
| Arval | NL-MTE |
| Athlon Car lease Nederland B.V. (*2) | NL-ATH |
| AVIA Nederland | NL-AVI |
| Blue corner | NL-BCO |
| Blue Current | NL-BCU |
| Blulinc | BE-BLU |
| BMW | NL-B-13706179 |
| BP | NL-TRA |
| Calix | |
| CenEnergy | NL-CEN |
| Chargemap | FR-CMP |
| Chargepoint Network Netherlands | NL-ALD |
| ConnectNed | NL-CON |
| Cool Blue | |
| Creara | |
| da emobile | |
| DB | |
| Deftpower | NL-DEF |
| Deurloo Elektro | |
| D'ieteren Auto | |
| Digital Charging Solutions | FR-DCS |
| DKV | DE-DMB |
| Dynaf | |
| Ecotap | |
| EDGe Mobility | |
| Eflux (nu Road) | NL-EFL |
| Elbizz | |
| elec2go | |
| Elec2go 2 | |
| Electric Motorcycles | |
| Electricea | |
| EnBW mobility+ AG & Co. KG | DE-NBW |
| Eneco | NL-ENE |
| Energie vanOns | |
| EnergieWinner | |
| Engie Den Haag | |
| Engie Energie | |
| ENGIE EVcharge | |
| Entega | |
| EV Company | |
| Evensnelladen | |
| Flexicharge | |
| Fluctis | |
| Fluvio | |
| GGEW | |
| GreenFlux | NL-GFX |
| GreenFlux | GB-GFX |
| GreenFlux | FR-GFX |
| GreenFlux | BE-GFX |
| HollandEnergie | |
| Indelec | |
| Kia charge | NL-KC |
| Laadkompas B.V. | NL-LKS |
| Laadnet | NL-LNT |
| Laadpaal24 | |
| Landrover | |
| LMS Last mile Solution | NL-LMS |
| LomboXnet | |
| Luminus | |
| Luxe Laadpaal | |
| Mercedes | |
| MijnDomein | |
| Miles | |
| MKB Brandstof | NL-MKB |
| MobilityPulse | |
| Mobilygreen | unknown |
| MoveMove | NL-MTE |
| Movemove Europa | |
| Movenience | NL-MOV |
| MultiTankcard | NL-MTC |
| MultiTankcard | NL-MTE |
| Muvext | PT-MUV |
| Newmotion *1 | |
| Nio | |
| Nissan charge | |
| Numobi | |
| Optimile | BE-OPT |
| Partino | |
| PluginCompany | |
| Pluginvest | NL-PLG |
| Polestar | |
| Porsche | DE-911 |
| Radius connect | |
| RoboCharge Newtwork | |
| Schneider Electric / Solar | |
| ServiceHouse | NL-SHO |
| Shell New Motion (*1) | NL-TNM |
| Shell Recharge solutions (*1) | |
| Shuttel | NL-SHU |
| Sixt | |
| Stadtwerke Schwedt | |
| Stations-e | FR-STE |
| StreetPlug | |
| Strohm EV services | |
| Tankpas.nl | NL-TCE |
| Tanqyou Nederland | NL-TQY |
| Tap Electric | NL-TAP |
| ThePluginCompany | |
| Total Energies Marketing | NL-TOT |
| Travelcard | NL-TCE |
| Union Tank Eckstein | 7060000xxxxxxxxxxx |
| V | |
| Van Leeuwen | |
| Van Mossel | NL-VME |
| Vandebron | NL-VDB |
| VanLeeuwen oplaadstore | |
| VitaeMobility | |
| Vollenhoven | |
| Volvo Car Belgium N.V. - dpt VCB (Volvo Car Belux) | BE-VCC |
| Volvo Car Nederland B.V. | NL-VCC |
| WattzHub | FR-SMI |
| We share | |
| Wevi | NL-TRA |
| XXIMO | NL-XXI |
| ZE-Watt | FR-ZWM |
Vraag: Kan ik met mijn Shell Recharge (NL-TNM) laadpas nog thuis opladen?
Antwoord: Helaas is het niet meer mogelijk om met de Shell Recharge laadpas thuis op te laden. Shell heeft contractueel restricties opgelegd aan Laadnet, waardoor dit technisch niet meer mogelijk is.
Vraag: Waarom kan ik niet meer thuis opladen met mijn Shell Recharge (NL-TNM) laadpas?
Antwoord: Deze restrictie bestond altijd al bij Laadnet, maar is nu ook softwarematig ingesteld. Hierdoor is het opladen thuis met deze laadpas geblokkeerd.
Vraag: Wat kan ik doen als ik toch thuis wil opladen?
Antwoord: Er zijn twee opties:
In de basis ondersteunt Laadnet de laadpassen van Athlon. Er is echter een uitzondering. Staat op de achterzijde van je pas een code die begint met NL-VAT dan zal je pas helaas niet werken op laadstations die in verbinding staan met onze backoffice.