17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring

Geachte klant,

We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.

We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl

Je bent een particuliere laadstation-eigenaar

Beschik je over een eigen laadstation en wil je – waar je ook bent – inzicht hebben in alle activiteiten die op je laadstation hebben plaatsgevonden? Of de mogelijkheid hebben om de laadkosten van je bedrijfsauto automatisch met je werkgever te verrekenen? Dan ben je bij Laadnet aan het juiste adres!

Het belang van een backoffice

Door je laadstation te koppelen aan Laadnet ontstaat er real-time inzicht en dat biedt veel voordelen. Het geeft je allereerst inzicht in de actuele status van je laadstation. Deze deze status wordt op de achtergrond bewaakt door onze medewerkers. Door de koppeling kunnen wij diagnose stellen en vaak al op afstand problemen oplossen. Dit kan fysieke interventie voorkomen.

Met een backoffice maximaliseer je het gebruiksbeheer. Tot in detail kan worden bepaald wie een laadsessie kan starten op je laadstation. Sluit bepaalde passen uit of bepaal wie zonder kosten een laadsessie mag starten.

Laadnet verzorgt maandelijks de automatische verrekening van alle laadsessies die op je laadstation hebben plaatsgevonden. In de Laadnet app stel je éénvoudig de kWh- prijs in die je als vergoeding wenst te ontvangen. Eens per maand zie je de bijschrijving op je bankrekening. Data-analyse en rapportage zijn inzichtelijk in de app en zelfs te exporteren naar Excel.

Samengevat in 2 woorden: inzicht & gemak.

Alle voordelen op een rij

Transparante kosten

Klik op de kosten voor toelichting.

Prijzen excl. 21% BTW. 

Wij zijn vereerd met elk laadstation dat op Laadnet komt en gaan tot het uiterste om zorgeloze laadtransacties te waarborgen. Het inrichten van het platform voor je laadstation is helaas niet kosteloos, een aantal kosten moeten wij doorberekenen als aansluitkosten. Voor eenmalig € 9,95 per laadpunt zorgen wij ervoor dat alles vlekkeloos verloopt en je je nergens zorgen over hoeft te maken.

(Prijs incl. BTW € 12,04)

Wij bieden een abonnement aan van € 3,00 Excl. BTW per maand hierbij zit het volgende inbegrepen:

  • Automatische verrekening; wij zorgen ervoor dat de transacties die je wil verrekenen met bijvoorbeeld je werkgever volledig automatisch verlopen. Je ontvangt eens per maand een creditnota waarmee de kWh-en worden vergoed.
  • Toegang tot de Laadnet app.
  • Zelf wijzigen van tarieven van de kWh en starttarief.
  • Indien je een laadstation hebt dat via een simkaart-verbinding moet maken met het Laadnet-platform, dan zitten de kosten voor de simkaart en verbinding in de abonnementsprijs.

(Prijs incl. BTW € 3,63)

Als je een laadsessie hebt gestart waarvan de vergoeding moet komen van bijvoorbeeld je werkgever, vragen wij hiervoor €0,35 per transactie. Deze startkosten kun je eenvoudig verwerken in je tarief (in te stellen in de app), waardoor deze kosten tegen elkaar worden weggestreept.

(Prijs incl. BTW € 0,42)

Alles wat je nodig hebt

Overzicht

In één eenvoudige app inzicht in je laadstation.

Direct contact

Rechtstreeks in contact met je installateur.

Betrouwbaar

Een betrouwbaar en stabiel platform met 99,8% uptime.

Gastverbruik

Zorgeloos financieel afgehandeld volgens de hoogste standaarden.

Klant worden bij Laadnet

Er zijn twee manieren om een account aan te maken bij Laadnet en een laadstation toe te voegen:

  1. Je maakt zelfstandig een account aan en activeert daarin het laadstation: naar instructie .
  2. Een medewerker van Laadnet maakt het account voor je aan en activeert daarin het laadstation: naar aanmeldformulier

Veel gestelde vragen

Is mijn laadstation geschikt voor verbinding met Laadnet?
Is mijn laadstation geschikt voor verbinding met Laadnet?

Om een laadstation met Laadnet te kunnen verbinden, moet een laadstation ‘slim’ zijn. Dit houdt in dat het laadstation beschikt over een communicatie-interface (LAN/WLAN/GSM), zodat het via internet een verbinding kan opzetten met het platform van Laadnet. Mocht het laadstation een ‘start to go’ of ‘plug and charge’ model zijn, dan is het vaak niet mogelijk om het laadstation met het Laadnet-platform te verbinden. Raadpleeg bij twijfel je installateur of neem contact op met Laadnet.

Contact opnemen
Hoe werkt laden via een laadpas?
Met welke uitgevers​ heeft laadnet een contract?

Wanneer je laadstation met het Laadnet-platform is verbonden, kun je uitsluitend laden met een laadpas. Alle laadsessies worden dan automatisch in het platform geregistreerd en inzichtelijk gemaakt in de Laadnet-app. Bovendien voorkomt het gebruik van een laadpas onbedoelde/ongewenste laadsessies, aangezien laadsessies uitsluitend met de aan je laadstation gekoppelde laadpas geautoriseerd worden.

Laadpassen zijn (via je installateur) bij Laadnet te bestellen. Hieraan zijn geen wederkerende kosten verbonden, uitsluitend eenmalige aanschafkosten. Laadpassen van Laadnet zijn reeds geregistreerd in het Laadnet-platform zodat je ze eenvoudig in de Laadnet-app kunt activeren. Alle geactiveerde laadpassen kunnen op je laadstation(s) gebruikt worden.

Instructies laadpas toevoegen
Hoe werkt het met een auto van de zaak?
Maakt u gebruik van een auto van de zaak?

Als je werkgever een elektrische auto beschikbaar heeft gesteld, dan wil je de kosten voor de elektriciteit voor het opladen van de auto – die je privé betaalt - uiteraard bij je werkgever in rekening brengen. Dit kunt je door middel van handmatige declaraties doen, alle laadsessies die op je laadstation plaatsvinden zijn namelijk inzichtelijk in Laadnet. Je kunt ook de laadkosten ook automatisch in rekening brengen. Laadnet biedt de mogelijkheid om laadsessies automatisch aan je te vergoeden tegen een nader in te stellen laadtarief. Gebruik daarvoor de openbare laadpas die je werkgever met de auto beschikbaar heeft gesteld, en wij verhalen vervolgens de kosten (indirect) op je werkgever. Wel zo gemakkelijk!

Je ontvangt van Laadnet een zogenaamde ‘self-billing’ factuur. Dit is een factuur die wij zelf, namens jou, maken en vervolgens 60 dagen na factuurdatum aan je betalen. Omdat je je als een particulier bij Laadnet geregistreerd hebt, wordt de factuur zonder vermelding van BTW opgemaakt. Daarmee voldoen wij aan de fiscale regelgeving.

Voor iedere laadsessie die wij automatisch aan je vergoeden, brengen wij transactiekosten (roamingkosten) in rekening. Deze kosten vind je terug op de maandelijkse factuur. Zie de tarievenpagina voor meer informatie.

Bekijk tarieven
Hoe maak ik correct gebruik van laadpassen?
Hoe maak ik correct gebruik van laadpassen?

Beschik je over een elektrische auto die je privé hebt aangeschaft? Gebruik dan nooit de laadpas van je werkgever om deze auto op te laden op je eigen laadstation! Dit is omwille van fiscale wetgeving namelijk niet toegestaan. Gebruik in plaats daarvan een laadpas van Laadnet. Laadsessies uitgevoerd met een laadpas van Laadnet worden niet vergoed en voorkomt afrekening jegens je werkgever.

Wenst een derde persoon (bijvoorbeeld een kennis of familielid) gebruik te maken van je laadstation? Gebruik dan ook hier uitsluitend een laadpas van Laadnet! Gebruik van de openbare laadpas van deze derde persoon resulteert in een roamingtransactie, met vergoeding en afrekening tot gevolg (hetzelfde als bij gebruik van de laadpas van je werkgever).

Dit wordt door de fiscus gezien als inkomsten. Aangezien je je als particulier bij ons hebt geregistreerd, is dit niet toegestaan. Kortom; gebruik uitsluitend een openbare laadpas op je eigen laadstation als het ‘verrekening’ van laadkosten betreft in de werknemer-werkgever-sfeer. Voor alle overige situaties dient een laadpas van Laadnet te worden gebruikt. Eventueel misbruik is geheel voor je eigen risico.

Instructies laadpas toevoegen
Is mijn laadstation geschikt voor automatische vergoeding van laadsessies?
Is mijn laadstation geschikt voor automatische vergoeding van laadsessies?

Om automatisch te kunnen vergoeden, dient je laadstation te beschikken over een laadpas- of e-taglezer (RFID-kaart lezer). Hiermee kan je laadpas worden herkend en vervolgens aan de laadsessies voor je bedrijfsauto worden gekoppeld. Daarnaast is het vanuit wetgeving verplicht dat de geladen elektriciteit door een MID-gecertificeerde kWh-meter is gemeten. Je laadstation dient daarom over zo’n kWh-meter te beschikken. Raadpleeg bij twijfel je installateur of neem contact op met Laadnet.

Contact opnemen
Hoe werkt automatisch vergoeden?
Hoe werkt automatisch vergoeden?

Je werkgever heeft met de auto een laadpas aan je beschikbaar gesteld waarmee je kunt laden op openbare laadpunten. Je werkgever betaalt de kosten voor alle laadsessies die je met die laadpas hebt gedaan. De laadsessies die je op je eigen laadstation uitvoert voor je bedrijfsauto, dien je eveneens te autoriseren met de laadpas van je werkgever. Deze laadsessies registreren wij in ons platform en voegen deze vervolgens toe aan die laadpas. De bijbehorende laadkosten van deze sessies baseren wij op het laadtarief dat je in de Laadnet-app eenmalig dient in te stellen. Laadnet biedt een scala aan laadtarieven die je kunt instellen. Zo is er altijd wel een laadtarief beschikbaar dat bij je situatie past. Dit laadtarief kun je eventueel in overleg met je werkgever bepalen.

De laadsessies die we op je laadpas hebben geregistreerd, brengen wij in rekening bij de uitgever van de laadpas waarmee onze vergoedingen aan je worden gedekt. De uitgever van de laadpas doet dit op zijn beurt weer met je werkgever. Of met de leasemaatschappij en zij op hun beurt met je werkgever. Zo is de spreekwoordelijke cirkel weer rond.

Goed om te weten! De vergoeding wij aan je betalen kan afwijken van het bedrag dat je werkgever voor de laadkosten betaalt aangezien de tussenliggende partijen in de keten opslagen kunnen berekenen. Dit is afhankelijk van overeenkomsten tussen je werkgever, het autoleasebedrijf en de uitgever van de laadpas. Hierop hebben wij als Laadnet geen invloed.

Contact opnemen
Hoe vind ik een installateur?
Heeft u nog geen laadstation?

Heb je nog geen laadstation en zoek je een installateur om het laadstation te installeren? Neem dan contact met ons op. Wij brengen je graag in contact met een installateur.

Contact opnemen

Support

Heb je na het lezen van alle informatie een vraag over Laadnet, de financiële afwikkeling, de iOS app, Android app of iets anders?

Bel ons gerust op telefoonnummer 088-5008111 tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur), of vul het formulier in.

Stuur een mail

Diverse Instructies voor de Laadnet-omgeving

FI - Klant worden bij laadnet
FI - Locatie toevoegen
FI - Laadstation toevoegen
FI - QR-Code sticker toevoegen
FI - Laadpas toevoegen
FI - Laadsessies overzicht
FI - Tarief wijzigen
FI - Support

Contact opnemen

* Verplicht

Installateur zoeken

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.