17-09-2025 – 13.00 | Telefoonstoring

Geachte klant,

We willen u informeren over een storing die momenteel impact heeft op onze bereikbaarheid. Ons team werkt hard aan een oplossing, en we verwachten het probleem spoedig te verhelpen. We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u hierdoor ondervindt.

We houden u op de hoogte van de voortgang en danken u voor uw geduld en begrip. Voor vragen kunt u contact opnemen via helpdesk@laadnet.nl

Contact opnemen

Instructies
EVBox Elvi / Businessline

In onderstaande instructies ziet u welke stappen u doorloopt om EVBox Elvi of Businessline op Laadnet aan te melden.

Zorg ervoor dat uw laadstation voorzien is van de laatste firmware voordat u het laadstation aan Laadnet koppelt.

Volg voor installatie altijd de handleiding van de leverancier. Afhankelijk van de geïnstalleerde firmware kan de instructie afwijken.

Compatible modelnummers

EVBox heeft door de jaren heen verschillende laadpaalmodellen en -nummers uitgebracht. Omdat elke generatie specifieke functies en instellingen heeft, gelden de instructies op deze pagina uitsluitend voor de expliciet vermelde modelnummers. Controleer daarom altijd of jouw EVBox-model overeenkomt met de modellen die hier genoemd staan. U vindt de sticker met het modelnummer aan de zijkant, of onderkant van uw laadstation. Ook aan de binnenzijde van het laadstation is vaak een sticker aangebracht. Schakel altijd de spanning uit voordat u de kap verwijderd.

Elvi

Exxxx-A3xxxx  | Volledig Laadnet Compatible

Exxxx-A4xxxx | Laadnet compatible voor technisch beheer | Geen laadsessie gegevens en/of verrekenen beschikbaar. 

Exxxx-A5xxxx | Alleen i.c.m. een A3 of A4 model Laadnet Compatible

Businessline

Bxxxx-E1xxx | Volledig compatible met Laadnet

Bxxxx-E5xxx | Alleen i.c.m. met een E1 model.

Ter voorbereiding:

1. Installeer EVBox Connect App voor uw apparaat

2. Open de EVBox Connect App

Download de iOS app van EVBox
Download de Android app van EVBox

Instructies

Stap 1
Indien de app voor het eerst wordt gebruikt geef de app dan toegang tot bluetooth
Stap 2
Selecteer “Laten we beginnen”
Stap 3
Selecteer “start het koppelen”
Stap 4

Selecteer het Bluetooth id die u wilt aanmelden en druk vervolgens op “koppelen”

(het ID staat in de handleiding van de lader)

Stap 5
Voer de veiligheidscode in
Stap 6
Selecteer de optie installatiemodus
Stap 7

Voer nogmaals de veiligheidscode in.

Selecteer: “Ik bevestig bij deze dat ik op eigen risico de installatiemodus inschakel.”

En selecteer doorgaan

Stap 8
Controleer of het laadstation voorzien is van de nieuwste firmware. Ga alleen door naar de volgende stap wanneer u zeker weet dat de nieuwste firmware geïnstalleerd is!

Wat is de laatste firmware versie?
Stap 9
Dubbelklik op “laadbeheerplatform”
Stap 10

Het laden van de lijst kan erg lang duren, wacht geduldig af.

Zoek in het overzicht naar “Laadnet public 1.6” (LET OP het juiste profiel, niet alleen Laadnet) en selecteer dit platform.

Klik vervolgens op “selecteer”

Stap 11

Controleer of het laadbeheerplatform op Laadnet public 1.6 staat

Controleer of “lader instellen op online” ingeschakeld is

Stap 12
Selecteer nu “opslaan”
Stap 13

Gefeliciteerd uw lader is verbonden met Laadnet.

Bent u installateur en betreft dit een nieuwe installatie? 
Vul de gevraagde gegevens in op de Welkom bij Laadnet flyer. Overhandig het formulier aan de laadstation eigenaar. De eigenaar kan met deze kaart zijn/haar Laadnet account registreren.

Bent u laadstation-eigenaar?
Vul dan het aanmeldformulier in om de registratie te voltooien.

Contact opnemen

* Verplicht

Aanmeldformulier

BTW-Nummer: Vul in alleen bij zakelijk gebruik. Dit is de opbouw van het btw-nummer
Betreft facturatie:

Bij Laadnet handteren wij een automatische incasso voor de facturatie, indien dit niet gewenst is kunt u dat aangeven.

Informatie laadtarief gastgebruik:

gastgebruik per kwh vanaf €0,10 tot €1,00

Stelt u uw laadstation open voor gasten, dan gaan wij voor u aan de slag om de laadtransactie te verhalen bij de verschillende laadpas-uitgevers. Wij zorgen dat voor al uw stations en voor alle transacties het verschuldigde bedrag eenmaal per maand wordt teruggestort op uw rekening. Voor elke laadtransactie waar wij voor u aan de slag gaan rekenen wij € 0,35. Dit bedrag kunt u eenvoudig via de instelbare tarieven in de app doorberekenen aan de gast-lader.

Wanneer het laadstation open staat voor gastgebruik, heeft u bij Laadnet de keuze uit een aantal laadtarieven.

Naar overzicht tarieven exclusief starttarief

Naar overzicht inclusief starttarief

Informatie servicepartner:

deze informatie hebben wij nodig mocht het laadstation een storing hebben dan is bekend welke installateur het laadstation heeft geïnstalleerd.